Esta ação irá decorrer de 21 a 29 de outubro, 2ª a 6ª feira, em horário laboral das 14h às 17h30.

Destinatários:
- Desempregados NÃO DLD (há menos de 1 ano), com habilitações iguais ou superiores ao 12º ano

Para a frequência desta ação, os candidatos deverão:
- Ter interesse em aperfeiçoar/atualizar os conhecimentos nas respetivas temáticas da formação
- Ter idade igual ou superior a 18 anos

Entregar no ato de inscrição:
Cópia do Certificado de Habilitações
Declaração Centro de Emprego
Comprovativo de IBAN em nome do/a formando/a

Dotar os/as formandos/as de conhecimentos e técnicas para gerirem conflitos, e, perceberem as causas e efeitos dos mesmos.

Pretende-se que no final da ação os/as formandos/as consigam:

• Gerir conflitos.

• Efeitos positivos e negativos dos conflitos
• Causas dos conflitos
• Causas de tensões
• Comunicação assertiva
• Modos de lidar com conflitos
• Competências de análise e diagnóstico de situações
• Componentes da gestão emocional
• Quadro de competência emocional
• Caracterização, conceito e tipologia da negociação
• O acordo e o compromisso como técnicas de negociação
• Gestão construtiva de desacordos

Regalias:

Formação gratuita;
Subsídio de alimentação;
Bolsa de Formação*;
Certificado de Qualificações.

*Para desempregados/as c/ idade igual ou superior a 23 anos.

Nota:

A atividade formativa presencial é realizada em auditório, de modo a assegurar o cumprimento das orientações da Direção Geral da Saúde, nomeadamente em matéria de higienização e distanciamento físico, para garantir a segurança e saúde de todos os intervenientes.