Informação sobre o curso

Todas as edições do curso

  • Início 12/01/2022
  • Tipo de HorárioPós-Laboral
  • Local de FormaçãoFormandos LISBOA e PENÍNSULA SETÚBAL
  • Tipo de FormaçãoFormação a Distância
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  • Duração25.0 horas
  • Dias7
  • Nível InicialNível 4
  • Área de Formação

    Comércio

  • Objectivo Geral

    Dotar os/as formandos/as de competências ao nível do Marketing Digital.

  • Objectivos Específicos

    Pretende-se que no final da ação os/as formandos/as consigam:

    • Avaliar os impactos e os efeitos do advento da nova economia, as transações comerciais a partir de ambientes virtuais - B2C, B2B, B2A;
    • Identificar as ferramentas do e-marketing e do e-commerce;
    • Aplicar as ferramentas de gestão da informação e da comunicação, criando uma relação de interatividade, centrada nas necessidades dos consumidores.

    • Conteúdos Programáticos

      • Internet e os canais de distribuição
        • Business to business – B2B
        • Business to consumer - B2C
        • One to one - O2O
        • Business to administration - B2A
      • Portais/ sites/motores de busca/ centro comerciais virtuais/ lojas virtuais
        • O papel do website no marketing digital
        • Desenvolvimento e manutenção de páginas web
        • Arquitetura de informação
        • Usabilidade
        • Planeamento de um Web Site
        • E-commerce
      • Tecnologias de informação e a relação com o cliente
        • A tecnologia ao serviço do marketing e da comunicação
        • O novo consumidor digital
        • Mensagens e formatos de comunicação digital com o cliente
      • E-consumidor
        • Características
        • Tendências de consumo
        • Hábitos de consumo nas plataformas digitais
        • Processos de decisão de compra
        • Satisfação dos e-consumidores
      • E-marketing
        • Conceito e evolução
        • Fundamentos do e-marketing
        • Vantagens da interne t para os consumidores
        • Internet e o desenvolvimento de novas aplicações do marketing
        • Customer relationship management (CRM)
      • E-commerce
        • Conceito
        • Motivações para a adesão ao e-commerce
        • Fatores de sucesso

    • Condições de Inscrição

      Destinatários:
      - Ativos empregados (habilitações iguais ou superiores ao 9º ano)

      - Desempregados* (*habilitações de acordo com as normas do Programa de Financiamento em vigor)

      Para a frequência desta ação, os candidatos deverão:
      - Ter interesse em aperfeiçoar/atualizar os conhecimentos nas respetivas temáticas da formação
      - Ter idade igual ou superior a 18 anos

      Entregar no ato de inscrição:
      Cópia do Certificado de Habilitações
      Declaração da entidade patronal com horário de trabalho
      Comprovativo do NIB em nome do/a formando/a

    • Observações

      Regalias:

      • Formação gratuita;
      • Subsídio de alimentação;
      • Certificado de Qualificações.

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