Informação sobre a edição do curso

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  • Duração25.0 horas
  • Dias7
  • Local de FormaçãoCentro de Recursos Comunitário - Caldas da Rainha
    Rua Mestre Mateus Fernandes
    2500-237 CALDAS DA RAINHA
  • Início12/10/2021
  • Fim20/10/2021
  • Datas de Realização

    Esta ação irá decorrer de 12 a 20 de outubro, de 2ª a 6ª feiras, das 14h00 às 17h30 (1º dia de cada UFCD das 14h00 às 18h00), no Centro de Recursos Comunitário, em Caldas da Rainha.

  • Condições de Inscrição

    DESTINATÁRIOS:

    • Desempregados NDLD (há menos de 1 ano) com habilitações iguais ou superiores ao 12º ano;
    • Não são elegíveis estudantes e reformados. Cidadãos estrangeiros apenas detentores de Título de Residência e Certificado de Habilitações reconhecido em Portugal;

     

    PARA A FREQUÊNCIA DESTA AÇÃO, OS CANDIDATOS DEVERÃO:

    • Ter interesse em aperfeiçoar/atualizar conhecimentos nas respetivas temáticas da formação;
    • Ter idade igual ou superior a 18 anos;

     

    ENTREGAR NO ATO DE INSCRIÇÃO:

    Através do email cursos@gabinae.pt ou na área pessoal, seguindo o caminho LOGIN > E-SECRETARIA > DOCUMENTOS

    • Cópia do Cartão de Cidadão autorizado pelo/a formando/a;
    • Cópia do Certificado de Habilitações;
    • Comprovativo de NIB em nome do/a formando/a;
    • Declaração de inscrição no IEFP, com data não superior a 30 dias;
    • Comprovativo de morada.

     

    A inscrição só será validada e aceite após análise da documentação entregue.

  • Conteúdos Programáticos

    • Atendimento ao público
    • Papel da componente humana
      • Estilos de comportamento
      • Escuta ativa e assertividade na relação interpessoal
    • Atendimento como fator de qualidade na imagem institucional
      • Contactos presenciais, telefónicos, escritos e nas redes sociais
    • Acolhimento: cumprimentos e apresentações
    • Gestão de reclamações
    • A postura e apresentação pessoal

  • Observações

    REGALIAS:

    • Formação gratuita;
    • Subsídio de alimentação (4,77€ / dia de frequência com duração igual ou superior a 3 horas);
    • Bolsa de formação (1,68€ / hora de formação assistida);
    • Certificado de Qualificações;

     

    NOTAS:

    • Os seus dados serão enviados para o Centro Qualifica mais próximo da sua área de residência, que poderá entrar em contacto consigo no âmbito do processo de inscrição;
    • As inscrições serão aceites por ordem cronológica de chegada. O número de vagas é limitado, pelo que só serão consideradas as inscrições válidas, após a entrega de toda a documentação solicitada para os locais indicados;
    • A documentação entregue é autorizada para utilização no processo de formação em que se inscreve, incluindo autoridades reguladoras associadas;
    • A atividade formativa presencial é realizada em espaço amplo, de modo a assegurar o cumprimento das orientações da Direção Geral da Saúde, nomeadamente em matéria de higienização e distanciamento físico, para garantir a segurança e saúde de todos os intervenientes;
    • O GABINAE reserva-se o direito de anular, adiar ou alterar a ação de formação por motivos imprevistos;
    • O formando que já realizou estas UFCD's não pode repetir;
    • Não é possível a realização de UFCD's de forma isolada.

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