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Informação sobre o curso

  • Duração

    25.0 horas

  • Dias

    0

  • Nível Inicial

    Nível 2

  • Área de Formação

    Comércio

  • Objectivo Geral

    Dotar os/as formandos/as de competências que permitam utilizar a assertividade como técnica de comunicação eficaz.

  • Objectivos Específicos

    Pretende-se que no final da ação os/as formandos/as consigam:

    • Identificar e distinguir os elementos básicos do processo comunicacional;
    • Identificar fatores determinantes para a eficácia no processo de comunicação;
    • Identificar e desenvolver estilos de comportamento assertivo.

    • Conteúdos Programáticos

      • Comunicação interpessoal
        • Elementos básicos do processo comunicacional
        • Determinantes da comunicação eficaz
        • Estilos comunicacionais
        • A comunicação como objeto de dinamização de uma equipa de trabalho
      • Estilos de comportamento e comportamento assertivo
        • Estilos típicos de comportamento
        • Dimensões do comportamento assertivo
        • Componente emocional da assertividade
        • Desenvolvimento da assertividade

    • Condições de Inscrição

      Destinatários:
      - Ativos empregados (habilitações iguais ou superiores ao 4º ano)

      - Desempregados NÃO DLD (habilitações iguais ou superiores ao 12º ano)

      Para a frequência desta ação, os candidatos deverão:
      - Ter interesse em aperfeiçoar/atualizar os conhecimentos nas respetivas temáticas da formação
      - Ter idade igual ou superior a 18 anos
      - Possui computador e internet

      Entregar no ato de inscrição, através do email cursos@gabinae.pt:
      Cópia do Certificado de Habilitações
      Declaração da entidade patronal com horário de trabalho

      Declaração Centro de Emprego no caso dos desempregados

      Comprovattivo de IBAN em nome do/a formando/a

    • Observações

      Formação gratuita;
      Subsídio de alimentação;
      Bolsa de Formação*;
      Certificado de Qualificações.
      *Para desempregados/as c/ idade igual ou superior a 23 anos.

      ra desempregados/as c/ idade igual ou superior a 23 anos.

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