Comércio

Dotar os/as formandos/as de competências que permitam utilizar a assertividade como técnica de comunicação eficaz.

Pretende-se que no final da ação os/as formandos/as consigam:

• Identificar e distinguir os elementos básicos do processo comunicacional;
• Identificar fatores determinantes para a eficácia no processo de comunicação;
• Identificar e desenvolver estilos de comportamento assertivo.

• Comunicação interpessoal
• Elementos básicos do processo comunicacional
• Determinantes da comunicação eficaz
• Estilos comunicacionais
• A comunicação como objeto de dinamização de uma equipa de trabalho
• Estilos de comportamento e comportamento assertivo
• Estilos típicos de comportamento
• Dimensões do comportamento assertivo
• Componente emocional da assertividade
• Desenvolvimento da assertividade

Destinatários:
- Ativos empregados (habilitações iguais ou superiores ao 4º ano)

- Desempregados NÃO DLD (habilitações iguais ou superiores ao 12º ano)

Para a frequência desta ação, os candidatos deverão:
- Ter interesse em aperfeiçoar/atualizar os conhecimentos nas respetivas temáticas da formação
- Ter idade igual ou superior a 18 anos
- Possui computador e internet

Entregar no ato de inscrição, através do email cursos@gabinae.pt:
Cópia do Certificado de Habilitações
Declaração da entidade patronal com horário de trabalho

Declaração Centro de Emprego no caso dos desempregados

Comprovattivo de IBAN em nome do/a formando/a

Formação gratuita;
Subsídio de alimentação;
Bolsa de Formação*;
Certificado de Qualificações.
*Para desempregados/as c/ idade igual ou superior a 23 anos.