Todas as edições do curso

12, Out
2020

  • Tipo de Horário

    Pós-Laboral

  • Local de Formação

    CALDAS DA RAINHA

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14, Out
2020

  • Tipo de Horário

    Laboral

  • Local de Formação

    CALDAS DA RAINHA

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Informação sobre o curso

  • Duração

    25.0 horas

  • Dias

    8

  • Nível Inicial

    Nível 4

  • Objectivo Geral

    Dotar os/as formandos/as de capacidades ao nível de relacionamentos interpessoais, e de, comunicação escrita e oral.

  • Objectivos Específicos

    Pretende-se que no final da ação os/as formandos/as consigam:

    • Reconhecer e descrever a importância das relações interpessoais para o desempenho da atividade;
    • Aplicar técnicas de comunicação escrita e oral no âmbito do desenvolvimento da atividade.

    • Conteúdos Programáticos

      • Relacionamento interpessoal
        • Principais interlocutores:
          • Internos
          • Marketing
          • Vendas
          • Produção
          • Finanças
          • Investigação & Desenvolvimento
          • Externos
          • Clientes
          • Fornecedores
          • Transportadores
        • Factores pessoais
          • Auto estima e afiliação
          • Motivação
          • Realização pessoal e profissional
        • Factores organizacionais
          • Criação de ambientes propícios à colaboração e entreajuda
          • Capacidade de influenciar decisões e melhorias nos processos internos
          • Capacidade de melhorar o desempenho da empresa e dos fornecedores, através de um melhor entendimento dos objetivos e necessidades de cada interlocutor
        • Factores relacionais
          • Rigor / objectividade
          • Eficácia e assertividade
          • Empatia e disponibilidade
          • Capacidade partilhar, cooperar e acompanhar
          • Recolher contributos das entidades envolvidas
          • Capacidade de resolução de conflitos e de situações geradoras de ansiedade
      • Comunicação escrita e oral
        • Conteúdos e língua
        • Linguagem corporal
        • Estilos de linguagem
        • Ajustar a linguagem ao objetivo da informação
        • Clara seleção e identificação dos destinatários
        • Escolha do formato a utilizar
        • Formas de arquivo

    • Condições de Inscrição

      Destinatários:
      - Desempregados NÃO DLD (há menos de 1 ano), com habilitações iguais ou superiores ao 12º ano

      Para a frequência desta ação, os candidatos deverão:
      - Ter interesse em aperfeiçoar/atualizar os conhecimentos nas respetivas temáticas da formação
      - Ter idade igual ou superior a 18 anos

      Entregar no ato de inscrição:
      Cópia do Certificado de Habilitações
      Declaração Centro de Emprego
      Comprovativo de IBAN em nome do/a formando/a

    • Observações

      Regalias:

      Formação gratuita;
      Subsídio de alimentação;
      Bolsa de Formação*;
      Certificado de Qualificações.

      *Para desempregados/as c/ idade igual ou superior a 23 anos.

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